Οδηγός Ασφαλιστικής Αποζημίωσης Αυτοκινήτου στην Κύπρο

Στην Κύπρο έχετε το νόμιμο δικαίωμα να επιλέξετε εσείς το συνεργείο για μια ασφαλιστική επισκευή — η ασφαλιστική μπορεί να σας προτείνει συνεργείο, αλλά δεν μπορεί να σας υποχρεώσει να το χρησιμοποιήσετε. Η Pinelaki αναλαμβάνει τα χαρτιά με την ασφαλιστική σας από το πρώτο τηλεφώνημα μέχρι το υπογεγραμμένο έντυπο αποδέσμευσης: ζητάμε τον εκτιμητή, φιλοξενούμε την επιθεώρηση στο φανοποιείο μας στη Λευκωσία και παρακολουθούμε την έκθεση μέχρι την έγκριση. Από το 1991, με 100+ πεντάστερες κριτικές στο Google και γραπτή εγγύηση βαφής 6 ετών σε κάθε ασφαλιστική επισκευή.

Ενημερώθηκε Σεπτέμβριος 2026.

Μπορεί η ασφαλιστική να με υποχρεώσει να πάω στο δικό της συνεργείο;

Όχι. Η επιλογή του συνεργείου είναι δική σας. Η ασφαλιστική μπορεί να συστήσει ένα συνεργείο με το οποίο συνεργάζεται, και είστε ελεύθεροι να δεχτείτε, αλλά η έγκριση αφορά την επισκευή — ο εκτιμητής επιθεωρεί τη ζημιά όπου κι αν βρίσκεται το αυτοκίνητο — και όχι μια κλειστή λίστα συνεργείων. Διαλέξτε το φανοποιείο που εμπιστεύεστε για το αυτοκίνητό σας και την εγγύηση που θέλετε στη βαφή, και πείτε στην ασφαλιστική πού βρίσκεται το αυτοκίνητο. Αυτό είναι όλο.

Τι πρέπει να κάνω στον τόπο του ατυχήματος στην Κύπρο;

1. Πρώτα ελέγξτε για τραυματίες. Αν κάποιος έχει τραυματιστεί, καλέστε το 112.
2. Φωτογραφίστε τα πάντα πριν μετακινηθούν τα αυτοκίνητα — και τα δύο οχήματα από πολλές γωνίες, τις πινακίδες, τη θέση στον δρόμο, ίχνη φρεναρίσματος και τυχόν θραύσματα.
3. Ανταλλάξτε στοιχεία — όνομα, τηλέφωνο, αριθμό κυκλοφορίας και ασφαλιστική εταιρεία του άλλου οδηγού.
4. Καλέστε την αστυνομία αν υπάρχει τραυματίας, αν ο άλλος οδηγός είναι ανασφάλιστος ή φύγει από το σημείο, ή αν διαφωνείτε για το τι έγινε.
5. Ενημερώστε την ασφαλιστική ή τον ασφαλιστή σας το συντομότερο δυνατόν, πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επισκευή.
6. Πάρτε εκτίμηση — ανεβάστε τις φωτογραφίες που μόλις βγάλατε στον AI εκτιμητή ζημιών ή στείλτε τις μας με Viber ή WhatsApp.

Η πιο αναλυτική εκδοχή βρίσκεται στο τι να κάνετε μετά από τροχαίο στην Κύπρο.

Πώς γίνεται η ασφαλιστική αποζημίωση αυτοκινήτου στην Κύπρο, βήμα-βήμα;

Δέκα βήματα από το ατύχημα μέχρι το υπογεγραμμένο έντυπο αποδέσμευσης. Τρία από αυτά είναι δικά σας· τα υπόλοιπα ανήκουν στην Pinelaki ή στην ασφαλιστική σας.

Ποια έγγραφα χρειάζομαι για ασφαλιστική αποζημίωση αυτοκινήτου;

• Άδεια κυκλοφορίας του οχήματος
• Αριθμός ασφαλιστηρίου και αριθμός απαίτησης, μόλις τον εκδώσει η ασφαλιστική σας
• Φωτογραφίες της ζημιάς και του σημείου — μπορούμε να φωτογραφίσουμε το αυτοκίνητο και στο συνεργείο
• Στοιχεία του άλλου οδηγού — όνομα, τηλέφωνο, αριθμός κυκλοφορίας, ασφαλιστική
• Έκθεση αστυνομίας, όπου παρευρέθηκε η αστυνομία

Με ποιες ασφαλιστικές εταιρείες συνεργάζεται η Pinelaki;

Με όποια σας καλύπτει. Επειδή η επιλογή συνεργείου είναι δική σας βάσει νόμου, δεν υπάρχει κλειστή λίστα ασφαλιστικών και δεν χρειάζεται να υπάρχει: ο εκτιμητής της ασφαλιστικής σας επιθεωρεί το αυτοκίνητο στο συνεργείο μας, εγκρίνει το εύρος εργασιών και εμείς επισκευάζουμε σύμφωνα με αυτό. Πείτε μας κατά την παράδοση με ποιον είναι η απαίτηση — με τη δική σας ασφαλιστική ή με του άλλου οδηγού — και αναλαμβάνουμε από εκεί και πέρα.

Πόσο χρόνο παίρνει μια ασφαλιστική επισκευή;

Η ίδια η επισκευή ακολουθεί τους ίδιους χρόνους με κάθε άλλη εργασία: 2-3 εργάσιμες ημέρες για ένα πάνελ, οι μεγαλύτερες συγκρούσεις κοστολογούνται κατά την παράδοση, 1-3 εβδομάδες για ολική βαφή. Μια ασφαλιστική απαίτηση προσθέτει δύο σημεία αναμονής που δεν είναι στα χέρια μας — την επίσκεψη του εκτιμητή και την έγκριση — γι' αυτό προετοιμάζουμε το αυτοκίνητο μόλις φτάσει και ξεκινάμε τη στιγμή που έρχεται η έγκριση. Οι χρόνοι ανά είδος ζημιάς βρίσκονται στη σελίδα επισκευής συγκρούσεων.

Πόσο θα μου κοστίσει η επισκευή;

Η απαλλαγή σας ορίζεται από το ασφαλιστήριό σας, όχι από εμάς, και το εγκεκριμένο ποσό τιμολογείται βάσει της έκθεσης του εκτιμητή και εξοφλείται από εσάς ή από την ασφαλιστική σας, ανάλογα με το συμβόλαιο. Αυτό που αξίζει να ξέρετε πριν δηλώσετε τη ζημιά είναι πόσο κοστίζει η ίδια η επισκευή: η βαφή ενός πάνελ κοστίζει 100-200 EUR για τη βαφή, συν ίσιωμα, αποσυναρμολόγηση και σβήσιμο ανάλογα με το πάνελ. Αν αυτό είναι κοντά στην απαλλαγή σας, μια ιδιωτική επισκευή ίσως συμφέρει περισσότερο από μια απαίτηση — τους υπολογισμούς τους αναλύουμε στο ασφαλιστική απαλλαγή ή ιδιωτική επισκευή στην Κύπρο. Ο τιμοκατάλογός μας είναι η βάση για όλα τα υπόλοιπα, και ο AI εκτιμητής ζημιών σας δίνει ενδεικτική τιμή από φωτογραφίες πριν αποφασίσετε.

Είναι η Pinelaki εγκεκριμένο φανοποιείο για ασφαλιστικές επισκευές στην Κύπρο;

Ναι — με τον τρόπο που μετράει. Κάθε ασφαλιστική επισκευή που αναλαμβάνουμε επιθεωρείται και εγκρίνεται από τον εκτιμητή της δικής σας ασφαλιστικής πριν ακουμπήσουμε πάνελ. Αυτό σημαίνει «εγκεκριμένο» στην πράξη εδώ: η έγκριση αφορά την επισκευή, όχι μια κλειστή λίστα συνεργείων που υποχρεούστε να χρησιμοποιήσετε.

Είμαστε ανεξάρτητοι από κάθε κατασκευαστή και δίκτυο αντιπροσωπείας, οπότε η διαδικασία δεν αλλάζει ανάλογα με το σήμα στο καπό — ένα Toyota Yaris, μια Mercedes C-Class και ένα Kia Sportage περνούν από το ίδιο αίτημα εκτιμητή, την ίδια αντιστοίχιση χρώματος με φασματοφωτόμετρο στον θάλαμο βαφής και την ίδια γραπτή, μεταβιβάσιμη εγγύηση βαφής 6 ετών.

Τι αναλαμβάνει η Pinelaki και τι μένει σε εμένα;

Σχεδόν όλα είναι από τη δική μας πλευρά.

• Ζητάμε τον εκτιμητή της ασφαλιστικής σας και φιλοξενούμε την επιθεώρηση στο συνεργείο μας
• Παρακολουθούμε την έκθεση του εκτιμητή μέχρι τη γραπτή έγκριση
• Υποβάλλουμε συμπληρωματική εκτίμηση αν εμφανιστούν κρυφές ζημιές μόλις αφαιρεθούν τα πάνελ
• Τιμολογούμε την εγκεκριμένη επισκευή βάσει της έκθεσης του εκτιμητή
• Επιστρέφουμε το υπογεγραμμένο έντυπο αποδέσμευσης στην ασφαλιστική αφού παραλάβετε το αυτοκίνητο
• Κρατάμε αρχείο της εργασίας, ώστε μια μελλοντική αξίωση εγγύησης να μην απαιτεί χαρτιά από εσάς

Τι μένει σε εσάς: ένα τηλεφώνημα στην ασφαλιστική ή στον ασφαλιστή σας για να ανοίξει η απαίτηση, η παράδοση του αυτοκινήτου με την άδεια κυκλοφορίας (ή το κλείσιμο δωρεάν παραλαβής), η υπογραφή του εντύπου αποδέσμευσης κατά την παραλαβή και η απαλλαγή σας, αν το ασφαλιστήριό σας την προβλέπει.

Πότε και πού μπορώ να φέρω το αυτοκίνητο για τον εκτιμητή;

Ο εκτιμητής επιθεωρεί το αυτοκίνητο στο συνεργείο μας, οπότε το αυτοκίνητο πρέπει να είναι εδώ πριν ζητηθεί η επίσκεψη. Αν είστε εκτός Λευκωσίας, η δωρεάν παραλαβή καλύπτει Λεμεσό, Λάρνακα, Πάφο και επαρχία Αμμοχώστου. Τα μηνύματα σε Viber και WhatsApp απαντώνται συνήθως μέσα σε 30 λεπτά.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορεί η ασφαλιστική να με υποχρεώσει να χρησιμοποιήσω το συνεργείο της;

Όχι. Στην Κύπρο η επιλογή του συνεργείου είναι δική σας. Ο εκτιμητής της ασφαλιστικής επιθεωρεί το αυτοκίνητο στο συνεργείο που επιλέξατε και η έγκριση ακολουθεί την επισκευή. Δεν χάνετε την κάλυψή σας επειδή επιλέξατε την Pinelaki αντί για το συνεργείο που πρότεινε η ασφαλιστική.

Πρέπει να φωτογραφίσω τον τόπο του ατυχήματος;

Ναι, πριν μετακινηθούν τα αυτοκίνητα, αν είναι ασφαλές. Φωτογραφίστε και τα δύο οχήματα από πολλές γωνίες, κοντινά κάθε σημείου με ζημιά, τις πινακίδες, τη διάταξη του δρόμου και τυχόν ίχνη φρεναρίσματος ή θραύσματα. Οι φωτογραφίες αυτές στηρίζουν την απαίτησή σας — και είναι ό,τι χρειαζόμαστε για μια πρώτη εκτίμηση.

Πότε πρέπει να ενημερώσω την ασφαλιστική μου;

Το συντομότερο δυνατόν μετά το ατύχημα, και πάντα πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επισκευή. Τα ασφαλιστήρια συνήθως ορίζουν προθεσμία δήλωσης, οπότε ελέγξτε το δικό σας· ένα τηλεφώνημα στον ασφαλιστή σας την ίδια μέρα είναι η ασφαλής συνήθεια. Μπορείτε παράλληλα να μας στείλετε φωτογραφίες για εκτίμηση — το ένα δεν χρειάζεται να περιμένει το άλλο.

Τι γίνεται αν ο άλλος οδηγός είναι ανασφάλιστος;

Δηλώστε το ατύχημα στην αστυνομία και στο Ταμείο Ασφαλιστών Μηχανοκινήτων Οχημάτων Κύπρου (Motor Insurers' Fund, MIF) πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επισκευή, ώστε η ζημιά να εκτιμηθεί όπως είναι. Το Ταμείο χειρίζεται απαιτήσεις από ατυχήματα με ανασφάλιστους και άγνωστους οδηγούς· αυτό και η δική σας ασφαλιστική είναι οι αρμόδιοι να σας συμβουλέψουν για την ίδια την απαίτηση. Εμείς μπορούμε να κρατήσουμε το αυτοκίνητο και να τεκμηριώσουμε τη ζημιά στο μεταξύ.

Τι γίνεται αν η εκτίμηση του εκτιμητή είναι χαμηλότερη από το πραγματικό κόστος επισκευής;

Αν εντοπιστούν πρόσθετες ζημιές μόλις αφαιρεθούν τα πάνελ, υποβάλλουμε συμπληρωματική εκτίμηση στην ασφαλιστική και περιμένουμε έγκριση πριν συνεχίσουμε. Είναι συνηθισμένο στις επισκευές συγκρούσεων και το χειριζόμαστε εξ ολοκλήρου εμείς.

Έχει η ασφαλιστική επισκευή την ίδια εγγύηση 6 ετών;

Ναι. Μια επισκευή που πληρώνει η ασφαλιστική έχει ακριβώς την ίδια γραπτή, μεταβιβάσιμη εγγύηση βαφής 6 ετών με μια ιδιωτική, που μετρά από την ημερομηνία παραλαβής στο τιμολόγιό σας. Το πλήρες κείμενο βρίσκεται στη σελίδα όροι εγγύησης.

---

Σχετικά: Επισκευή συγκρούσεων και ατυχημάτων · Δωρεάν παραλαβή και παράδοση · Όροι εγγύησης 6 ετών · AI εκτιμητής ζημιών · Τι να κάνετε μετά από τροχαίο στην Κύπρο · Ασφαλιστική απαλλαγή ή ιδιωτική επισκευή · Γιατί μετράει η διάρκεια της εγγύησης