Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Pinelaki. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές, οι επιστροφές χρημάτων και οι ανταλλαγές για τα προϊόντα φρεσκαρίσματος βαφής που πουλάμε.

Όλα τα προϊόντα Pinelaki αναμειγνύονται κατά παραγγελία

Κάθε χρώμα, βερνίκι και σπρέι που πουλάμε αναμειγνύεται κατά παραγγελία, με βάση τον εργοστασιακό κωδικό χρώματος του οχήματός σας. Κάθε παραγγελία είναι μοναδική για τον πελάτη: η απόχρωση, ο βαθμός γυαλάδας και η σύνθεση επιλέγονται ειδικά για το αυτοκίνητό σας. Επειδή πρόκειται για εξατομικευμένα, κατασκευασμένα κατά παραγγελία προϊόντα, δεν μπορούν να μεταπωληθούν σε άλλον πελάτη.

Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές

Για τον λόγο που εξηγείται παραπάνω, δεν δεχόμαστε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές για κανένα προϊόν. Αυτό ισχύει για όλα τα χρώματα, τα διάφανα βερνίκια, τα βερνίκια και τα σπρέι, είτε το μπουκάλι είναι σφραγισμένο είτε έχει χρησιμοποιηθεί. Μόλις αναμείξουμε τη βαφή σας και την αποστείλουμε, η παραγγελία είναι οριστική.

Αυτό είναι σύμφωνο με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών 2011/83/ΕΕ, Άρθρο 16(γ), η οποία εξαιρεί τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα από το πρότυπο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.

Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό (διαρροή στο μπουκάλι, λανθασμένη ανάμειξη χρώματος από εμάς, πρόβλημα σύνθεσης), αυτό αντιμετωπίζεται ξεχωριστά μέσω της 6ετούς εγγύησης βαφής μας, όχι μέσω της πολιτικής επιστροφών. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παράδοση μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή στο info@pinelaki.com (+357 99228438), με τον αριθμό της παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προβλήματος. Θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν χωρίς κόστος.

Πριν παραγγείλετε

Για να βεβαιωθείτε ότι θα παραλάβετε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε:

• Ελέγξτε διπλά τον εργοστασιακό κωδικό χρώματος (συνήθως βρίσκεται σε αυτοκόλλητο στο εσωτερικό της πόρτας του οδηγού ή κάτω από το καπό) πριν τοποθετήσετε την παραγγελία σας.
• Εάν δεν είστε σίγουροι για τον κωδικό χρώματος ή ποιο προϊόν να επιλέξετε, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας καθοδηγήσει.
• Σκεφτείτε να παραγγείλετε πρώτα ένα μικρό μπουκαλάκι φρεσκαρίσματος εάν δεν είστε σίγουροι για το ταίριασμα του χρώματος. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο σε μεγαλύτερες παραγγελίες.

Ερωτήσεις

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Pinelaki για τις ανάγκες φρεσκαρίσματος του αυτοκινήτου σας.