Όροι Εγγύησης Βαφής 6 Ετών | Pinelaki Κύπρος
Αυτοί είναι οι πλήρεις όροι της γραπτής εγγύησης βαφής 6 ετών που εκδίδει η Pinelaki με κάθε εργασία βαφής και επισκευής αμαξώματος. Ορίζουν με ακρίβεια τι καλύπτεται, τι όχι, πώς υποβάλλετε αξίωση και τι ζητάμε από εσάς. Το πιστοποιητικό εγγύησής σας τους συνοψίζει. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ισχύουν οι παρόντες όροι. Έκδοση 1.0, σε ισχύ από 11 Σεπτεμβρίου 2026.
Ποιος παρέχει αυτή την εγγύηση και σε τι εφαρμόζεται;
1.1 Η εγγύηση παρέχεται από την GK PSITHYRON LTD, με εμπορική επωνυμία Pinelaki, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία (αριθμός εγγραφής HE 495711), με εγγεγραμμένο γραφείο στην οδό Αρμενίας 48, Γραφείο 202, 2ος Όροφος, Στρόβολος, 2003 Λευκωσία, Κύπρος («Pinelaki», «εμείς», «μας»). Το συνεργείο μας βρίσκεται στη Μεσοκλέους 15, Παλλουριώτισσα 1042, Λευκωσία.
1.2 Εφαρμόζεται στις εργασίες βαφής και στις συναφείς εργασίες επισκευής αμαξώματος που εκτέλεσε η Pinelaki στο συνεργείο μας, όπως αναγράφονται στο τιμολόγιό σας και στο πιστοποιητικό εγγύησης («η Εργασία»). Η κάλυψη περιορίζεται στα τμήματα και στις περιοχές που πράγματι βάψαμε ή επισκευάσαμε.
1.3 Δεν εφαρμόζεται σε τμήματα ή περιοχές στα οποία δεν εργαστήκαμε, στην αρχική εργοστασιακή βαφή, σε προηγούμενες επισκευές από τρίτους, ούτε σε ανταλλακτικά που δεν προμηθεύσαμε και δεν τοποθετήσαμε εμείς.
1.4 Η παρούσα εγγύηση είναι εθελοντική εμπορική εγγύηση. Παρέχεται επιπρόσθετα και δεν αντικαθιστά ούτε περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή (βλ. ενότητα 9).
Πόσο διαρκεί η εγγύηση;
2.1 Η εγγύηση διαρκεί έξι (6) έτη -- 72 μήνες -- από την ημερομηνία παραλαβής που αναγράφεται στο τιμολόγιο και στο πιστοποιητικό εγγύησής σας.
2.2 Οι εργασίες που εκτελούμε στο πλαίσιο της εγγύησης καλύπτονται για το υπόλοιπο της αρχικής εξαετούς περιόδου. Μια επισκευή εγγύησης δεν ξεκινά νέα περίοδο.
2.3 Η εγγύηση τίθεται σε ισχύ μόλις εξοφληθεί πλήρως το τιμολόγιο της Εργασίας, είτε από εσάς είτε από την ασφαλιστική σας εταιρεία.
Τι καλύπτει η εγγύηση 6 ετών;
3.1 Εγγυόμαστε ότι η Εργασία είναι απαλλαγμένη από ελαττώματα υλικών και εργασίας. Εάν κατά τη διάρκεια της εγγύησης εμφανιστεί στην Εργασία οποιοδήποτε από τα παρακάτω, και δεν οφείλεται σε κάποια από τις εξαιρούμενες αιτίες της ενότητας 4, θα το αποκαταστήσουμε δωρεάν σύμφωνα με την ενότητα 5:
- αποφλοίωση, ξεφλούδισμα ή ανασήκωμα του ασταριού, της βάσης χρώματος ή του βερνικιού από το τμήμα
- φουσκάλες, φυσαλίδες ή αποκόλληση μεταξύ των στρώσεων βαφής (αστοχία πρόσφυσης)
- ρωγμές, τριχοειδείς ρωγμές ή σκασίματα του φιλμ βαφής
- πρόωρη απώλεια γυαλάδας, θόλωμα, θαμπάδα (σκόνισμα της επιφάνειας) ή ξεθώριασμα της βαμμένης περιοχής, σαφώς μεγαλύτερο από τη φυσιολογική φθορά της γειτονικής εργοστασιακής βαφής του οχήματος
- πρόωρη διάσπαση του βερνικιού
- ελαττώματα της επισκευής αμαξώματος που εμφανίζονται μέσα από τη βαφή, όπως συρρίκνωση, βούλιαγμα, ρωγμές ή αποτύπωση του στόκου σε επισκευή που εκτελέσαμε εμείς
- σκουριά που διαπερνά επισκευασμένη περιοχή όπου εμείς επεξεργαστήκαμε το μέταλλο ή τοποθετήσαμε το τμήμα, εκτός εάν η σκουριά προέρχεται από το εσωτερικό του τμήματος, από ραφές, ενώσεις ή κοιλότητες που δεν επεξεργαστήκαμε, ή από ζημιά που προκλήθηκε μετά την Εργασία.
3.2 Καλύπτονται επίσης τα ελαττώματα φινιρίσματος που είναι ορατά κατά την παραλαβή -- εγκλείσματα σκόνης, τρεξίματα, «κρεμάσματα», φλούδα πορτοκαλιού εντονότερη από την εργοστασιακή υφή του οχήματος ή σημάδια γυαλίσματος. Παρακαλούμε να τα αναφέρετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή, ώστε να τα διορθώσουμε όσο η βαφή είναι φρέσκια. Μετά τις 30 ημέρες τέτοια σημάδια δεν μπορούν να διακριθούν από μεταγενέστερη ζημιά και δεν καλύπτονται πλέον.
3.3 Αντιστοίχιση χρώματος. Αντιστοιχίζουμε το χρώμα με φασματοφωτόμετρο και, όπου χρειάζεται, κάνουμε σβήσιμο (blending) στα γειτονικά τμήματα, ώστε η επισκευή να μη γίνεται αντιληπτή υπό κανονικές συνθήκες θέασης σε φυσικό φως ημέρας. Αναντιστοιχία χρώματος που υπάρχει κατά την παραλαβή, ή αναφέρεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή, καλύπτεται.
3.4 Η εργοστασιακή βαφή συνεχίζει να φθείρεται και να ξεθωριάζει σε όλη τη ζωή του οχήματος, ενώ μια φρέσκια βαφή ξεκινά από το μηδέν. Μικρές διαφορές που αναπτύσσονται με τα χρόνια, για τον λόγο αυτό, μεταξύ του βαμμένου τμήματος και της γύρω εργοστασιακής βαφής είναι φυσιολογικές και δεν αποτελούν ελάττωμα. Το ξεθώριασμα της ίδιας της βαμμένης περιοχής, όταν είναι σαφώς ταχύτερο από αυτό της εργοστασιακής βαφής, καλύπτεται βάσει του 3.1.
Τι ΔΕΝ καλύπτει η εγγύηση;
4.1 Ζημιά μετά την παραλαβή. Οποιαδήποτε ζημιά συμβεί αφού το όχημα φύγει από το συνεργείο μας: συγκρούσεις, χτυπήματα, χτυπήματα από χαλίκια, υλικά του δρόμου, γρατζουνιές, γδαρσίματα, χαρακιές από κλειδί, χτυπήματα στάθμευσης, χαλάζι, φωτιά, πλημμύρα, βανδαλισμός, κλοπή ή ζημιά από ζώα.
4.2 Περιβαλλοντική και χημική προσβολή. Ζημιά από περιττώματα πουλιών, ρετσίνι δέντρων, υπολείμματα εντόμων, πίσσα, καύσιμα, υγρά φρένων, τσιμέντο, βιομηχανικά κατάλοιπα, ψεκασμό βαφής από αλλού, θαλασσινό αέρα, αλάτι δρόμου, σκόνη Σαχάρας ή στίγματα από σκληρό νερό που δεν αφαιρέθηκαν εντός εύλογου χρόνου, καθώς και οποιαδήποτε ζημιά από οξέα, διαλύτες ή ισχυρά καθαριστικά.
4.3 Πλύσιμο και φροντίδα. Ζημιά από αυτόματα πλυντήρια με βούρτσες, από λειαντικό γυάλισμα με αλοιφή, από πλυστικά πίεσης σε μικρή απόσταση ή στραμμένα στις άκρες των τμημάτων, ή από την τοποθέτηση ή αφαίρεση αυτοκόλλητων, μεμβρανών βινυλίου (wrap), μεμβρανών προστασίας βαφής (PPF), κεραμικών επιστρώσεων ή κολλητικών υλικών. Ζημιά από οποιοδήποτε προϊόν εφαρμοστεί στη βαμμένη περιοχή εντός των πρώτων 30 ημερών από την παραλαβή (κερί, αλοιφή, sealant, επίστρωση, μεμβράνη ή wrap) δεν καλύπτεται.
4.4 Εργασίες τρίτων. Ζημιά από οποιαδήποτε επισκευή, βαφή, γυάλισμα, επίστρωση ή μετατροπή που έγινε στη βαμμένη περιοχή, ή την επηρεάζει, από οποιονδήποτε άλλον εκτός από την Pinelaki. Εάν η βαμμένη περιοχή ξαναβαφεί ή επισκευαστεί από τρίτο, η εγγύηση για την περιοχή αυτή παύει.
4.5 Προϋπάρχουσες καταστάσεις. Σκουριά ή ζημιά εκτός της επισκευασμένης περιοχής. Σκουριά που προέρχεται από το εσωτερικό τμήματος ή από ραφές, ενώσεις ή κοιλότητες που δεν επεξεργαστήκαμε. Προηγούμενες επισκευές τρίτων κάτω από την Εργασία μας, όπου συστήσαμε αντικατάσταση ή αφαίρεση μέχρι το μέταλλο και επιλέξατε να μην προχωρήσετε. Βαφή που εφαρμόστηκε, κατόπιν αιτήματός σας, πάνω σε ανταλλακτικά που προμηθεύσατε εσείς ή πάνω σε προηγούμενες επισκευές.
4.6 Επισκευές περιορισμένες κατόπιν αιτήματός σας. Όπου ζητήσατε τοπική επισκευή, μερική επισκευή ή οικονομικότερη μέθοδο αντίθετα με τη σύστασή μας, και το σημειώσαμε στο τιμολόγιο, οι περιορισμοί στην αντιστοίχιση χρώματος και στην αντοχή που σας εξηγήσαμε τότε δεν αποτελούν ελαττώματα.
4.7 Φυσιολογική φθορά. Η σταδιακή, ομοιόμορφη απώλεια γυαλάδας που εμφανίζει κάθε βαφή με τον χρόνο και τη χρήση, καθώς και οι φυσιολογικές διαφορές φθοράς που περιγράφονται στο 3.4.
4.8 Ανταλλακτικά και στοιχεία που δεν αφορούν τη βαφή. Τα ανταλλακτικά που αντικαταστάθηκαν φέρουν την εγγύηση του κατασκευαστή ή του προμηθευτή τους, όχι την παρούσα. Μηχανικά και ηλεκτρικά μέρη, κρύσταλλα, φώτα, αισθητήρες και βαθμονόμηση καμερών ή ραντάρ, διακοσμητικά, μπαγκέτες, λάστιχα στεγανοποίησης και κλιπ δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση βαφής.
4.9 Χρήση. Οχήματα που χρησιμοποιούνται σε αγώνες, σε αγωνιστική χρήση εκτός δρόμου ή υπό σκόπιμα καταχρηστικές συνθήκες.
4.10 Επακόλουθη ζημία. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε βάσει της παρούσας εγγύησης για απώλεια χρήσης, έξοδα ενοικίασης ή αντικατάστασης οχήματος, ρυμούλκηση, μετακινήσεις, απώλεια εισοδήματος, μείωση της αξίας του οχήματος ή οποιαδήποτε άλλη έμμεση ζημία.
Τι γίνεται όταν μια αξίωση γίνει δεκτή;
5.1 Επισκευάζουμε το ελάττωμα στο συνεργείο μας: προετοιμάζουμε ξανά και ξαναβάφουμε την επηρεαζόμενη περιοχή στο ίδιο πρότυπο με την αρχική Εργασία, χωρίς χρέωση για εργατικά ή υλικά. Τη μέθοδο επισκευής την αποφασίζουμε εμείς.
5.2 Εάν κρίνουμε ότι η επισκευή δεν είναι εύλογα εφικτή, μπορούμε αντί αυτής να επιστρέψουμε το μέρος της αρχικής τιμής του τιμολογίου που αντιστοιχεί στο επηρεαζόμενο τμήμα. Η συνολική μας ευθύνη βάσει της παρούσας εγγύησης για οποιοδήποτε τμήμα περιορίζεται στην τιμή που πληρώσατε για την Εργασία στο τμήμα αυτό.
5.3 Δεν καταβάλλουμε χρήματα αντί επισκευής και δεν αποζημιώνουμε επισκευές που έγιναν σε άλλα συνεργεία, εκτός εάν το είχαμε συμφωνήσει γραπτώς πριν από την εκτέλεση των εργασιών.
5.4 Οι επισκευές εγγύησης προγραμματίζονται εντός εύλογου χρόνου, λαμβάνοντας υπόψη το πρόγραμμα του συνεργείου και τη φύση του ελαττώματος.
Πώς υποβάλλω αξίωση εγγύησης;
6.1 Επικοινωνήστε μαζί μας μόλις παρατηρήσετε πρόβλημα, και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από τότε που το παρατηρήσατε για πρώτη φορά: καλέστε ή στείλτε μήνυμα στο +357 99228438 (τηλέφωνο, WhatsApp ή Viber) ή email στο info@pinelaki.com. Οι φωτογραφίες βοηθούν.
6.2 Φέρτε το όχημα στο συνεργείο μας, Μεσοκλέους 15, Παλλουριώτισσα 1042, Λευκωσία, για έλεγχο. Δεν χρειάζεται ραντεβού για έλεγχο εγγύησης κατά τις ώρες λειτουργίας (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00-17:00). Παρακαλούμε φέρτε το αυτοκίνητο λογικά καθαρό, ώστε να μπορεί να αξιολογηθεί η βαφή.
6.3 Το πιστοποιητικό ή το τιμολόγιό σας επιταχύνει τη διαδικασία, αλλά δεν είναι απαραίτητο: τηρούμε ψηφιακά αρχεία για κάθε εργασία από το 1991 και μπορούμε να εντοπίσουμε το όχημά σας με το όνομα ή τον αριθμό κυκλοφορίας.
6.4 Ελέγχουμε την περιοχή, ενδέχεται να λάβουμε φωτογραφίες και μετρήσεις πάχους βαφής, και σας ενημερώνουμε αν η αξίωση καλύπτεται. Εάν καλύπτεται, ορίζουμε από κοινού ημερομηνία για την επισκευή.
6.5 Παρακαλούμε μη γυαλίσετε, μη ρετουσάρετε και μην αναθέσετε σε τρίτο την επισκευή της περιοχής πριν την ελέγξουμε. Δεν μπορούμε να δεχθούμε αξίωση για περιοχή που έχει ήδη τροποποιηθεί ή επισκευαστεί αλλού.
Είναι η εγγύηση μεταβιβάσιμη αν πουλήσω το αυτοκίνητο;
7.1 Ναι. Η εγγύηση ακολουθεί το όχημα. Εάν το πουλήσετε εντός της εξαετίας, ο νέος ιδιοκτήτης καλύπτεται για τον υπόλοιπο χρόνο -- χωρίς τέλος μεταβίβασης και χωρίς χαρτιά. Ο νέος ιδιοκτήτης απλώς επικοινωνεί μαζί μας με τον αριθμό κυκλοφορίας.
7.2 Ο νέος ιδιοκτήτης καλύπτεται με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των εξαιρέσεων της ενότητας 4 για οτιδήποτε συνέβη πριν αγοράσει το όχημα.
Τι πρέπει να κάνω για να παραμείνει σε ισχύ η εγγύηση;
8.1 Να εξοφλήσετε πλήρως το τιμολόγιο.
8.2 Να αφήσετε τη βαφή να ωριμάσει: για τις πρώτες 30 ημέρες από την παραλαβή, πλύσιμο μόνο στο χέρι ή σε πλυντήριο χωρίς επαφή (touchless), και χωρίς κερί, γυάλισμα, sealant, επίστρωση, wrap ή μεμβράνη στη βαμμένη περιοχή.
8.3 Να φροντίζετε εύλογα το φινίρισμα: τακτικό πλύσιμο με σαμπουάν αυτοκινήτου ουδέτερου pH, αποφυγή πλυντηρίων με βούρτσες, και άμεση αφαίρεση περιττωμάτων πουλιών, ρετσινιού, υπολειμμάτων εντόμων και καυσίμων μόλις τα παρατηρήσετε -- στον κυπριακό ήλιο μπορούν να χαράξουν το βερνίκι μέσα σε λίγες ημέρες.
8.4 Να αναφέρετε κάθε ελάττωμα εντός 30 ημερών από τότε που το παρατηρήσατε για πρώτη φορά και να μας δώσετε πρώτους την ευκαιρία να το ελέγξουμε και να το αποκαταστήσουμε.
8.5 Εάν ένα ελάττωμα προκληθεί ή επιδεινωθεί επειδή δεν τηρήθηκαν τα 8.2 έως 8.4, το ελάττωμα αυτό δεν καλύπτεται. Η υπόλοιπη εγγύησή σας δεν επηρεάζεται.
Ποια είναι τα νόμιμα δικαιώματά μου;
9.1 Η παρούσα εγγύηση είναι εθελοντική εμπορική εγγύηση. Έχετε επίσης δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας προστασίας του καταναλωτή της Κυπριακής Δημοκρατίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων των μέσων αποκατάστασης σε περίπτωση που μια υπηρεσία δεν εκτελεστεί με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα ή αγαθά δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση. Τα δικαιώματα αυτά δεν επηρεάζονται από την παρούσα εγγύηση και τίποτα στους παρόντες όρους δεν τα περιορίζει.
9.2 Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει νόμου.
9.3 Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου. Μπορείτε επίσης να απευθύνετε παράπονο στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή της Κύπρου.
9.4 Για την Εργασία σας ισχύει η έκδοση των όρων που ήταν σε ισχύ κατά την ημερομηνία παραλαβής, όπως εκδόθηκε με το πιστοποιητικό εγγύησής σας. Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους όρους για μελλοντικές εργασίες.
9.5 Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων κριθεί άκυρο, τα υπόλοιπα εξακολουθούν να ισχύουν.
9.6 Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στα αγγλικά, στα ελληνικά και στα ρωσικά. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Συχνές Ερωτήσεις
Καλύπτονται τα χτυπήματα από χαλίκια από την εγγύηση;
Όχι. Τα χτυπήματα από χαλίκια είναι ζημιά από πρόσκρουση που συμβαίνει στον δρόμο μετά την παραλαβή, όχι ελάττωμα της Εργασίας. Εάν εμφανιστούν, φέρτε το αυτοκίνητο και θα σας δώσουμε προσφορά για επισκευή -- και η υπόλοιπη εγγύησή σας συνεχίζει να ισχύει.
Το βαμμένο τμήμα φαίνεται ελαφρώς διαφορετικό από το υπόλοιπο αυτοκίνητο μετά από μερικά χρόνια. Είναι ελάττωμα;
Συνήθως όχι. Η εργοστασιακή βαφή συνεχίζει να ξεθωριάζει στον κυπριακό ήλιο, ενώ ένα βαμμένο τμήμα ξεκινά από το μηδέν, οπότε μια μικρή διαφορά μπορεί να αναπτυχθεί με τον χρόνο (όρος 3.4). Εάν η ίδια η βαμμένη περιοχή ξεθωριάζει, θαμπώνει ή χάνει τη γυαλάδα της ταχύτερα από την εργοστασιακή βαφή, αυτό καλύπτεται (όρος 3.1) -- φέρτε το αυτοκίνητο και θα το αξιολογήσουμε.
Έκανα γυάλισμα ή κεραμική επίστρωση αλλού. Ακυρώνεται η εγγύηση;
Όχι ολόκληρη η εγγύηση. Η ζημιά που προκλήθηκε από την εργασία αυτή -- σημάδια γυαλίσματος, «καμένες» άκρες, επίστρωση που αστοχεί -- δεν καλύπτεται (όροι 4.3 και 4.4). Τα ελαττώματα βαφής που δεν σχετίζονται με αυτήν εξακολουθούν να καλύπτονται.
Τι γίνεται αν το ίδιο τμήμα υποστεί ζημιά σε νέο ατύχημα;
Η νέα ζημιά δεν καλύπτεται (όρος 4.1) και επισκευάζεται ως νέα εργασία, η οποία αποκτά τη δική της εξαετή εγγύηση. Οι περιοχές της αρχικής Εργασίας που δεν επηρεάστηκαν παραμένουν καλυμμένες.
Χρειάζεται να φυλάξω το πιστοποιητικό ή το τιμολόγιο;
Βοηθάει, αλλά δεν είναι απαραίτητο. Τηρούμε ψηφιακά αρχεία για κάθε εργασία από το 1991 και μπορούμε να βρούμε το όχημά σας με το όνομα ή τον αριθμό κυκλοφορίας (όρος 6.3).